Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
En Trama lo que publicas es anónimo para el resto de personas. Aquí explicamos qué datos necesitamos para que la app funcione, quién puede verlos y cómo puedes borrarlos.
1. Quién es el responsable
[Razón social], S.L., con CIF [CIF] y domicilio en [Domicilio social] (en adelante, «Trama» o «nosotros»).
Para cualquier cuestión sobre tus datos escríbenos a privacidad@tramaapp.com.
2. Qué datos tratamos
| Dato | Para qué | Quién lo ve |
|---|---|---|
| Correo universitario | Enviarte el código para entrar, comprobar que perteneces a la Universidad de Salamanca o a la Universidad Pontificia de Salamanca y que tengas una sola cuenta. No te enviamos publicidad. | Nadie en la app. Ni el resto de usuarios ni el equipo de moderación lo ven desde la app. |
| Fecha de nacimiento | Comprobar que tienes 18 años o más. | Nadie en la app. |
| Alias | Identificarte cuando tú decides revelarte en un chat o guardar a alguien como contacto. | Solo las personas con las que te revelas o a las que escribes por alias, y el equipo de moderación. |
| Ciudad | Mostrarte lo que se publica cerca. | Nadie en la app. |
| Lo que publicas | Publicaciones (texto, fotos, color y lugar si lo indicas), comentarios, reacciones y eventos. | Todo el mundo, sin saber que es tuyo. |
| Planes | Título, temática, detalles, día y hora, el lugar que eliges en el mapa y su dirección, quién se une y los mensajes del grupo. La app no usa la ubicación de tu móvil: el lugar lo eliges tú. | El plan y una zona aproximada, todo el mundo, sin saber que es tuyo. La dirección, el lugar exacto y los mensajes, solo las personas del grupo. Dentro del grupo, tus contactos te ven con tu alias; el resto, como «Anónimo» y un número. |
| Mensajes privados | Que puedas conversar con otras personas. | Tú y la otra persona. El equipo solo los revisa si se denuncia un mensaje. |
| Actividad en la app | Secciones, ciudades y eventos que sigues, contactos, bloqueos, denuncias, avisos recibidos y fecha en que aceptaste las condiciones. | Solo tú (y el equipo, para gestionar denuncias y bloqueos). |
| Días de uso | Solo qué días abres la app (sin hora ni lo que haces), para calcular en conjunto cuántas personas vuelven y mejorar Trama. | Nadie. El equipo solo ve totales y porcentajes, nunca los días de una persona. |
| Notificaciones | Si las activas: el identificador de tu móvil para enviarte avisos y qué tipos de aviso quieres recibir. Los avisos muestran un trozo del mensaje o comentario, que puede verse en la pantalla de bloqueo según los ajustes de tu móvil. | Nadie en la app. |
| Datos técnicos | Mantener tu sesión y proteger el servicio frente a abusos (por ejemplo, dirección IP y fecha de acceso en los registros de seguridad). | Nadie en la app. |
No usamos herramientas de analítica, no mostramos publicidad personalizada, no te seguimos fuera de la app y no vendemos tus datos. De los anuncios patrocinados solo contamos cuántas veces se ven y se tocan, en total y sin asociarlo a ninguna persona.
3. Anonimato: qué significa y qué no
El resto de usuarios no puede saber quién ha escrito una publicación, un comentario o un mensaje, salvo que tú te reveles en un chat.
Para poder aplicar las normas, el equipo de moderación sí puede saber qué cuenta (alias) ha publicado un contenido denunciado o pendiente de revisión, y suspenderla si es necesario. Además, si una autoridad judicial o policial nos lo requiere legalmente, podemos tener que facilitar los datos asociados a una cuenta, incluido el correo electrónico.
4. Fotos
Antes de subir una foto, la app le quita en tu propio móvil la ubicación y el resto de datos internos de la imagen (modelo de móvil, fecha, etc.) y la reduce de tamaño. Las fotos se guardan en un almacenamiento privado y solo se muestran mediante enlaces temporales dentro de la app.
5. Por qué podemos tratarlos (base legal)
- Para prestarte el servicio que aceptas al registrarte (art. 6.1.b del RGPD): cuenta, publicaciones, chats, contactos.
- Por interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD): mantener la seguridad, moderar, evitar cuentas falsas, spam y abusos.
- Para cumplir obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD): atender requerimientos de las autoridades y retirar contenido ilícito.
6. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para que Trama funcione, que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con contrato de encargo de tratamiento:
- Supabase: alojamiento de la base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de fotos, en servidores situados en la Unión Europea.
- Resend: envío del correo con el código para entrar (recibe tu dirección de correo).
- OpenStreetMap (Nominatim): al crear un plan, convertir el punto elegido en el mapa en una dirección (solo recibe las coordenadas de ese punto, nunca datos tuyos).
- Google (Firebase Cloud Messaging): envío de las notificaciones al móvil, si las activas (recibe el identificador del móvil y el texto del aviso).
- Apple: distribución de la app a través del App Store y entrega de las notificaciones en el iPhone, según sus propias condiciones.
Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos. Cuando puedan acceder a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacen con las garantías previstas en el RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
No cedemos datos a nadie más, salvo obligación legal.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas la cuenta abierta.
- Si borras una publicación, o si moderación la rechaza o la retira, deja de verse al momento y se elimina definitivamente, con sus fotos, a los 30 días. Ese margen permite atender denuncias y reclamaciones.
- El registro de acciones de moderación se conserva 12 meses.
- Los días en que abres la app se borran a los 120 días.
- Los planes, con su grupo y sus mensajes, se borran automáticamente 7 días después de la fecha del plan.
- Los avisos de Actividad (comentarios, aprobaciones, avisos del equipo, solicitudes…) se borran automáticamente a los 90 días.
- Si una autoridad nos pide conservar un contenido concreto, lo guardamos bloqueado el tiempo que exija la ley.
- Al eliminar tu cuenta se borran en ese momento tu perfil, tus publicaciones, fotos, comentarios, reacciones, chats y mensajes (también desaparecen para la otra persona), planes y mensajes en grupos, contactos, bloqueos, avisos y móviles registrados para notificaciones.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a privacidad@tramaapp.com desde el correo de tu cuenta o indicando tu alias.
- Cambiar tu alias o tu ciudad: Ajustes > tu perfil.
- Eliminar tu cuenta y todos sus datos: Ajustes > Eliminar cuenta.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores
Trama es solo para mayores de 18 años. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la eliminamos.
10. Seguridad
Las comunicaciones van cifradas, el acceso a los datos está restringido por permisos en la propia base de datos y el equipo solo accede a lo necesario para moderar. Aun así, ningún sistema es infalible: no compartas en Trama información que no quieras que se pueda conocer.
11. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app antes de que el cambio se aplique.